ログインできない・パスワードがわからない

【ケース1】「メールの所有者確認をお願いします」と表示される


この画面が表示される方はログインができております
詳細は「連絡先メールアドレスの登録方法について」をご覧ください。



【ケース2】livedoor IDを忘れてしまった

1)ブラウザのID・パスワード保存機能にID・パスワードが保存されてる場合があります。ブラウザの機能をご確認ください。
・Firefoxブラウザの場合 →Firefoxブラウザに保存しているパスワードの確認方法
・chromeブラウザの場合→chromeブラウザに保存しているパスワードの確認方法

2)「livedoor IDの再通知」機能をご利用ください。
IDの通知には、事前に連絡先メールアドレスの「所有者確認(メール認証と呼ぶこともあります)」が完了していることが必要です。



【ケース3】「livedoor IDかパスワードが正しくありません」と表示される

まずは、以下の4点をご確認下さい。こちらの4点で改善されることが多いです。
(1)livedoor IDとパスワードは、正しく入力されていますか?
(2)livedoor IDとパスワードは、半角英数字で入力されていますか?
(3)お使いのブラウザで、Cookieは有効になっていますか?
(4)Internet Explorerの場合、「プライバシー」設定を「中」に設定されていますか?

以上の確認をされたにも関わらず改善されない場合は、
「パスワードの再発行」機能をご利用ください。
パスワードの再発行には、事前に連絡先メールアドレスの「所有者確認(メール認証と呼ぶこともあります)」が完了していることが必要です。



【ケース4】パスワードを忘れてしまった

1)ブラウザのパスワード保存機能にパスワードが保存されてる場合があります。ブラウザの機能をご確認ください。
・Firefoxブラウザの場合 →Firefoxブラウザに保存しているパスワードの確認方法
・chromeブラウザの場合→chromeブラウザに保存しているパスワードの確認方法

2)「パスワードの再発行」機能をご利用ください。
パスワードの再発行には、事前に連絡先メールアドレスの「所有者確認(メール認証と呼ぶこともあります)」が完了していることが必要です。

3)登録したメールアドレスは覚えているものの、所有者確認が完了していない場合は、登録したと思われるメールアドレスを“ご連絡用のメールアドレス”欄に記載して、お問い合わせ下さい。



【ケース5】「ページを表示できません」というエラーが表示される

IE6.0.2800のブラウザをご利用いただいている場合に、ログインできない場合がございます。
(IE6.0.2900〜では正常にログイン出来ます。)

最新版に更新されるか、他のブラウザ(Chrome,Firefox)をご利用ください。

・chrome
http://www.google.co.jp/chrome
・Firefox
http://mozilla.jp/firefox/

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